Retours & Échanges
Chez Arntreal, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces de mode autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour effectuer un retour ou un échange.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé.
Demande en ligne
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour générer votre étiquette de retour.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette prépayée fournie par notre service.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing