Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Arntreal.
Quels sont les délais de livraison chez Arntreal ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes respectent les standards européens.
Les paiements sont-ils sécurisés sur votre site ?
Absolument. Arntreal utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour crypter toutes vos données personnelles et bancaires lors de la transaction.